Termos de Uso

1 – Introdução

1.1 Aceitação dos Termos: Ao acessar e utilizar a plataforma Klubs (a “Plataforma”), você concorda em seguir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso (os “Termos”). Se você não concordar com estes Termos, não deve usar a Plataforma.

1.2 Modificações dos Termos: O Klubs reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas a você por e-mail ou por meio da Plataforma. Seu uso contínuo da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

2 – Descrição da Plataforma

2.1 O que é o Klubs: O Klubs é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) que permite aos usuários criar e gerenciar comunidades online e compartilhar conteúdos diversos, incluindo textos, imagens e vídeos.

2.2 Serviços Oferecidos: Oferecemos serviços que incluem a criação de comunidades, ferramentas para gestão e engajamento de membros, e suporte técnico. A gama e a disponibilidade dos serviços podem variar conforme o plano contratado.

3 – Registro e Conta de Usuário

3.1 Criação de Conta: Para acessar certas funcionalidades da Plataforma, você deve criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas e completas e em manter essas informações atualizadas.

3.2 Responsabilidade pela Conta: Você é responsável por proteger a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique o Klubs imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

3.3 Conta Administrativa e Usuários: Dependendo do plano, você pode ter uma conta administrativa (Usuário Administrador) e criar contas de usuários dentro de suas comunidades (Usuários Consumidores).

4 – Planos e Pagamentos

4.1 Planos de Serviço: O Klubs oferece diversos planos de serviço, que variam em funcionalidades e recursos. Os detalhes dos planos estão descritos na nossa página de preços.

4.2 Cobrança e Pagamento: Os pagamentos são feitos com base no plano escolhido e na periodicidade (mensal, anual, etc.). As taxas de serviço e quaisquer alterações de preço são informadas na página de preços e podem ser ajustadas periodicamente.

4.3 Cancelamento e Reembolsos: Políticas de cancelamento e reembolso são descritas na seção de cancelamento. Reembolsos não são oferecidos para assinaturas renovadas ou após a segunda compra em uma comunidade.

5 – Uso da Plataforma

5.1 Licença de Uso: O Klubs concede a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma conforme descrito nestes Termos.

5.2 Restrições de Uso: Você concorda em não:

Utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas.
Publicar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual ou leis aplicáveis.
Interferir ou interromper o funcionamento da Plataforma.
Usar a Plataforma para enviar spam ou conteúdo não solicitado.

5.3 Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo e tecnologia da Plataforma, incluindo software, design e marca, são propriedade do Klubs e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.

6 – Conteúdo e Propriedade

6.1 Conteúdo do Usuário: Você mantém os direitos sobre o conteúdo que cria e compartilha na Plataforma, como textos, imagens e vídeos. Ao publicar conteúdo, você concede ao Klubs uma licença para usar, exibir e distribuir esse conteúdo conforme necessário para operar a Plataforma.

6.2 Responsabilidade pelo Conteúdo: Você é responsável por garantir que o conteúdo publicado não infrinja direitos de terceiros ou as leis aplicáveis.

6.3 Moderação e Remoção de Conteúdo: O Klubs pode remover qualquer conteúdo que considere inadequado ou que viole estes Termos, leis aplicáveis ou políticas da Plataforma.

7 – Privacidade e Proteção de Dados

7.1 Política de Privacidade: A coleta e o uso de dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, disponível em [link para a Política de Privacidade]. Você concorda com a coleta e uso de dados conforme descrito nessa política.

7.2 Responsabilidade pelo Tratamento de Dados: Se você administra uma comunidade, é responsável por garantir que o tratamento de dados dos usuários esteja em conformidade com a legislação aplicável e com as diretrizes da Plataforma.

8 – Suporte e Atendimento

8.1 Suporte ao Cliente: O Klubs oferece suporte técnico e atendimento ao cliente para resolver problemas e responder a perguntas sobre a Plataforma. Detalhes de contato e horários de suporte estão disponíveis em nossa página de suporte.

8.2 Guias e Tutoriais: Disponibilizamos guias e tutoriais para ajudar você a utilizar a Plataforma de forma eficiente. Esses recursos estão acessíveis na Plataforma e em nossos canais de comunicação.

8.3 Prioridade para Planos PRO: Clientes do plano PRO têm atendimento prioritário. Em caso de problemas relacionados a indisponibilidade da plataforma ou de acesso, a resolução será iniciada em até 1 hora durante o horário comercial e em até 12 horas fora desse horário.

9 – Limitações de Responsabilidade

9.1 Disponibilidade da Plataforma: Embora nos esforcemos para manter a Plataforma disponível e funcionando sem interrupções, não garantimos a disponibilidade contínua e ininterrupta.

9.2 Segurança da Informação: Implementamos medidas para proteger suas informações, mas não podemos garantir segurança absoluta. Você deve também proteger suas informações pessoais e credenciais.

9.3 Limitação de Responsabilidade: O Klubs não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos, incluindo perda de lucros, dados ou outras perdas intangíveis, resultantes do uso ou incapacidade de uso da Plataforma.

10 – Rescisão e Cancelamento

10.1 Cancelamento de Conta: Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, respeitando os termos do plano contratado. A rescisão pode resultar na perda de acesso aos dados e conteúdo associados à conta.

10.2 Suspensão e Rescisão por Violação: O Klubs pode suspender ou encerrar sua conta se detectar violação dos Termos ou comportamento prejudicial à Plataforma ou a terceiros.

10.3 Política de Reembolso: Reembolsos não são oferecidos para assinaturas renovadas ou compras adicionais após a segunda transação.

10.4 Exportação de Dados: No cancelamento de contas do plano PRO, os dados podem ser exportados em formato de texto mediante solicitação. Planos não PRO não têm direito à exportação de dados.

11 – Disposições Finais

11.1 Legislação Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

11.2 Resolução de Conflitos: Disputas relacionadas a estes Termos devem ser resolvidas inicialmente por conciliação. Se não resolvidas, as partes elegem o foro de São Paulo-SP.

11.3 Modificações e Continuidade: O Klubs pode modificar ou encerrar seus serviços e Termos de Uso conforme necessário para adaptação e melhoria contínua.

11.4 Contato: Para dúvidas ou questões, entre em contato conosco através de contato@klubs.co

Última atualização: 24 de agosto de 2024