Termos de uso

1 – Introdução

1.1 Aceitação dos Termos: Ao acessar e utilizar a plataforma Klubs (a “Plataforma”), você concorda em seguir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso (os “Termos”). Se você não concordar com estes Termos, não deve usar a Plataforma.

1.2 Modificações dos Termos: O Klubs reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas a você por e-mail ou por meio da Plataforma. Seu uso contínuo da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

2 – Descrição da Plataforma

2.1 O que é o Klubs: O Klubs é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) que permite aos usuários criar e gerenciar comunidades online e compartilhar conteúdos diversos, incluindo textos, imagens e vídeos.

2.2 Serviços Oferecidos: Oferecemos serviços que incluem a criação de comunidades, ferramentas para gestão e engajamento de membros, e suporte técnico. A gama e a disponibilidade dos serviços podem variar conforme o plano contratado.

3 – Registro e Conta de Usuário

3.1 Criação de Conta: Para acessar certas funcionalidades da Plataforma, você deve criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas e completas e em manter essas informações atualizadas.

3.2 Responsabilidade pela Conta: Você é responsável por proteger a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique o Klubs imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

3.3 Conta Administrativa e Usuários: Dependendo do plano, você pode ter uma conta administrativa (Usuário Administrador) e criar contas de usuários dentro de suas comunidades (Usuários Consumidores).

4 – Planos e Pagamentos

4.1 Planos de Serviço: O Klubs oferece diversos planos de serviço, que variam em funcionalidades e recursos. Os detalhes dos planos estão descritos na nossa página de preços.

4.2 Cobrança e Pagamento: Os pagamentos são feitos com base no plano escolhido e na periodicidade (mensal, anual, etc.). As taxas de serviço e quaisquer alterações de preço são informadas na página de preços e podem ser ajustadas periodicamente.

4.3 Cancelamento e Reembolsos: Políticas de cancelamento e reembolso são descritas na seção de cancelamento. Reembolsos não são oferecidos para assinaturas renovadas ou após a segunda compra em uma comunidade.

5 – Uso da Plataforma

5.1 Licença de Uso: O Klubs concede a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma conforme descrito nestes Termos.

5.2 Restrições de Uso: Você concorda em não:

Utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas.
Publicar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual ou leis aplicáveis.
Interferir ou interromper o funcionamento da Plataforma.
Usar a Plataforma para enviar spam ou conteúdo não solicitado.

5.3 Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo e tecnologia da Plataforma, incluindo software, design e marca, são propriedade do Klubs e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.

6 – Conteúdo e Propriedade

6.1 Conteúdo do Usuário: Você mantém os direitos sobre o conteúdo que cria e compartilha na Plataforma, como textos, imagens e vídeos. Ao publicar conteúdo, você concede ao Klubs uma licença para usar, exibir e distribuir esse conteúdo conforme necessário para operar a Plataforma.

6.2 Responsabilidade pelo Conteúdo: Você é responsável por garantir que o conteúdo publicado não infrinja direitos de terceiros ou as leis aplicáveis.

6.3 Moderação e Remoção de Conteúdo: O Klubs pode remover qualquer conteúdo que considere inadequado ou que viole estes Termos, leis aplicáveis ou políticas da Plataforma.

7 – Privacidade e Proteção de Dados

7.1 Política de Privacidade: A coleta e o uso de dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, disponível em [link para a Política de Privacidade]. Você concorda com a coleta e uso de dados conforme descrito nessa política.

7.2 Responsabilidade pelo Tratamento de Dados: Se você administra uma comunidade, é responsável por garantir que o tratamento de dados dos usuários esteja em conformidade com a legislação aplicável e com as diretrizes da Plataforma.

8 – Suporte e Atendimento

8.1 Suporte ao Cliente: O Klubs oferece suporte técnico e atendimento ao cliente para resolver problemas e responder a perguntas sobre a Plataforma. Detalhes de contato e horários de suporte estão disponíveis em nossa página de suporte.

8.2 Guias e Tutoriais: Disponibilizamos guias e tutoriais para ajudar você a utilizar a Plataforma de forma eficiente. Esses recursos estão acessíveis na Plataforma e em nossos canais de comunicação.

8.3 Prioridade para Planos PRO: Clientes do plano PRO têm atendimento prioritário. Em caso de problemas relacionados a indisponibilidade da plataforma ou de acesso, a resolução será iniciada em até 1 hora durante o horário comercial e em até 12 horas fora desse horário.

9 – Limitações de Responsabilidade

9.1 Disponibilidade da Plataforma: Embora nos esforcemos para manter a Plataforma disponível e funcionando sem interrupções, não garantimos a disponibilidade contínua e ininterrupta.

9.2 Segurança da Informação: Implementamos medidas para proteger suas informações, mas não podemos garantir segurança absoluta. Você deve também proteger suas informações pessoais e credenciais.

9.3 Limitação de Responsabilidade: O Klubs não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos, incluindo perda de lucros, dados ou outras perdas intangíveis, resultantes do uso ou incapacidade de uso da Plataforma.

10 – Rescisão e Cancelamento

10.1 Cancelamento de Conta: Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, respeitando os termos do plano contratado. A rescisão pode resultar na perda de acesso aos dados e conteúdo associados à conta.

10.2 Suspensão e Rescisão por Violação: O Klubs pode suspender ou encerrar sua conta se detectar violação dos Termos ou comportamento prejudicial à Plataforma ou a terceiros.

10.3 Política de Reembolso: Reembolsos não são oferecidos para assinaturas renovadas ou compras adicionais após a segunda transação.

10.4 Exportação de Dados: No cancelamento de contas do plano PRO, os dados podem ser exportados em formato de texto mediante solicitação. Planos não PRO não têm direito à exportação de dados.

11 – Disposições Finais

11.1 Legislação Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

11.2 Resolução de Conflitos: Disputas relacionadas a estes Termos devem ser resolvidas inicialmente por conciliação. Se não resolvidas, as partes elegem o foro de São Paulo-SP.

11.3 Modificações e Continuidade: O Klubs pode modificar ou encerrar seus serviços e Termos de Uso conforme necessário para adaptação e melhoria contínua.

11.4 Contato: Para dúvidas ou questões, entre em contato conosco através de contato@klubs.co

Última atualização: 24 de agosto de 2024

Os avatares padrão dos membros sem foto são gerados pelo DiceBear, no estilo Glyphs, uma adaptação de Abstract Avatars for All Creative Profile Use, de Matt Houser, sob a licença CC BY 4.0.